Тренинг управленческих навыков:
Эффективное управление командой продавцов
АУДИТОРИЯ:
Руководители среднего звена
ЦЕЛИ:
• Систематизировать знания руководителей
о самых важных аспектах управления деятельностью
подчиненных
• Усовершенствовать навыки оценивания,
мотивирования и воодушевления подчиненных
МЕТОДЫ ТРЕНИНГА:
SWOT-анализ, мини-лекции, ролевые игры, практикумы, кейсы
на отработку навыков эффективного
управления
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ:
8 - 16 часов
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
МОДУЛЬ №1. Формулирование целей и определение
способа их реализации
• Мини-лекция «6 ключевых характеристик
высокоэффективной команды продавцов»
• Советы и рекомендации:
- Как подготовить сотрудников к нововведениям
- Как преодолевать внутреннее и внешнее
сопротивление продавцов активному поиску новых клиентов и другим
трудным задачам в продажах
• Практикум «Одноминутная постановка
цели»
МОДУЛЬ №2. Организация эффективной командной
работы продавцов
• Мини-лекция «Как правильно ставить
задачи каждому члену команды?»
• Мини-лекция «О пользе и способах справедливого
распределения нагрузки в команде продавцов»
• Мини-лекция «Три метода эффективного
распределения обязанностей»
• Ролевая игра для совершенствования
навыков эффективного распределения заданий в команде:
«Задача: Команда: Продавец». Контроль над достижениями каждого
члена команды продавцов.
МОДУЛЬ №3. Анализ и оценка результатов работы подчиненных
• Мини-лекция «12 аспектов оценки работы
продавцов. Способы определения эффективности действий торговых агентов.»
• Практикум «Экспресс-диагностика уровня
готовности подчиненного на выполнение поставленной задачи»
• Деловые игры: «Инструктаж», «Позитивная
обратная связь», «Конструктивная критика»
• Решение кейсов (конкретных ситуаций)
из опыта участников по проблемам:
Как поступать с сотрудником, который не выполняет поставленные
задачи?
МОДУЛЬ №4. Секреты мотивации команды продавцов
• Советы и рекомендации:
- Как разработать наиболее эффективную
систему управления и мотивации торгового персонала?
- Специфика мотивации для новичков
и опытных продавцов
- Стимулирование сотрудничества вашей команды
с другими подразделениями для процветания всей компании
• Мозговой штурм «Как повысить заинтересованность
команду продавцов в максимальной отдаче»
• Решение кейсов (конкретных ситуаций)
из опыта участников по проблемам:
Когда и как лучше использовать: «кнут» (штрафы, наказания)
или «пряник» (бонусы, поощрения)
МОДУЛЬ №5. Как формировать команду победителей
• Ситуационно-ролевая игра
• Метод Assessment – Center для
эффективного отбора лучших из лучших
• Решение кейсов (конкретных ситуаций)
из опыта участников по проблемам:
- как узнать на собеседовании, сможет ли
претендент на должность продавца в вашу команду максимально эффективно
выполнять поставленные задачи?
- как удержать мастера продаж в своей команде?
- как избавляться от лентяев и неудачников?
ПРОГНОЗИРУЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:
Участники тренинга смогут -
1) быстрее и легче добиваться от команды продавцов максимально результативных
продаж
2) создавать такую атмосферу, в которой отдел продаж формируется
в команду победителей
3) значительно способствовать процветанию Вашего бизнеса
Примечание: у каждого участника тренинга остаются раздаточные
материалы - практический
инструментарий для дальнейшего повседневного совершенствования мастерства
Пост-тренинговое сопровождение - дополнительно - по согласованию
с Заказчиком
__________________________________________________________________________________________________ |