Отраслевой тренинг
Привлечение и удержание самых
выгодных
заказчиков мебельной продукции
АУДИТОРИЯ:
Менеджеры по продажам, руководители отделов продаж
ЦЕЛИ:
• развитие у участников тренинга навыков поиска,
установления контакта и налаживания взаимовыгодного сотрудничества
с самыми выгодными заказчиками мебельной продукции
МЕТОДЫ ТРЕНИНГА:
Советы-рекомендации, ролевые игры, практикумы, анализ конкретных
ситуаций
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ:
2 или 3 тренингодня=16- 24ч.– зависит от выбора Заказчика
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
МОДУЛЬ №1. Эффективный поиск новых оптовых покупателей мебельной
продукции компании
• Методы определения целевой группы перспективных
покупателей
• Ключевые факторы успеха в привлечении
покупателей на выставках, презентациях и т.п.
• Приемы повышения эффективности
телефонных переговоров и личных встреч
• Завоевание доверия перспективных заказчиков
с помощью рекомендаций и знакомств
• Ценности услуг компании для разных
типов покупателей: отработка техник аргументации
МОДУЛЬ №2. Развитие взаимовыгодного партнерства с постоянными
клиентами
• Четыре главных преимущества сотрудничества
с постоянными клиентами
• Работоспособная система укрепления
сотрудничества с клиентами и одновременного завоевания доверия новых
покупателей для процветания бизнеса
• Специфика и ключевые факторы успеха
взаимодействия с VIP клиентами
• Довольные клиенты
как ключевой источник информации об услугах вашей компании для потенциальных
заказчиков
• Обратная связь - эффективное средство
развития делового сотрудничества с клиентами
• Рекламации: как свести к минимуму негативные
последствия
МОДУЛЬ №3. Практикум «Деловые переговоры с оптовым
покупателем»
Шаг1 Установление контакта с клиентом: приветствие и располагающие
фразы.
Шаг2 Взаимодействие с клиентом для достижения соглашения:
- Выяснение мотивов и раскрытие потребностей
с помощью вопросов и активного слушания
- Презентация коммерческого предложения
или решения бизнес-задач с учетом потребностей и интересов клиента
- Преодоление возражений и разногласий
с помощью мотивирующих аргументов
- Выдвижение и согласование конкретных
предложений.
Шаг3 Завершение контакта:
- Подведение итогов и оценка встречи
- «Мостик» для будущего
ПРОГНОЗИРУЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:
В случае активного использования полученного на тренинге опыта,
участники тренинга смогут быстрее и легче находить самых выгодных клиентов,
обходить конкурентов и значительно увеличат объемы продаж продукции
компании
Примечание: у каждого участника тренинга остаются бизнес-пособия
для дальнейшего повседневного совершенствования мастерства
Пост-тренинговое сопровождение - дополнительно - по согласованию
с Заказчиком
__________________________________________________________________________________________________ |